Обмен и возврат

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
3Приложить копию кассового чека или счета, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод, перечисление на банковский счет).
4Выслать посылку почтой по адресу:
187555, Ленинградская обл., г. Тихвин, ул. Мебельная, 1, ООО «Сканвоквэр».
5После отправки посылки, оповестите нас, пожалуйста, написав письмо на электронную почту sales@sww.com.ru

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат товара (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара в пункте самовывоза или отделении Почты России.

Для возврата товара вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения и заполнить заявление на возврат товара.
 
 
Возврат товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца:

В случае если товар передан вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, что касается ассортимента, комплектности, количества товара, вы имеете право известить продавца не позднее семи календарных дней после его получения получения об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также вы имеете право на отказ от товара и возврат уплаченных денежных средств. В этом случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением товарного вида, его потребительских свойств, фабричных ярлыков.

Для возврата товара вы должны представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
 
 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php